La Boîte À Outils de la Gestion des Conflits - 3e Éd.
Par (auteur) Salzer, Jacques
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Par (auteur) Salzer, Jacques; Par (auteur) Stimec, Arnaud
Description:
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ?
Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple).
6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
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Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ?
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Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple).
6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
| Author | Par (auteur) Salzer, Jacques |
|---|---|
| Date Of Publication | Sep 21, 2022 |
| EAN | 9782100841653 |
| Contributors | Salzer, Jacques; Stimec, Arnaud |
| Publisher | Dunod |
| Languages | French |
| Width | 190 mm |
| Height | 239 mm |
| Thickness | 13 mm |
| Product Forms | Paperback / Softback |
| Weight | 0.408000 |
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