INTRODUCTION
Bienvenue à la page relative à la politique de confidentialité du site de la Librairie Antoine.
Librairie Antoine SAL est une société anonyme libanaise qui respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la façon dont nous gérons vos données personnelles, lorsque vous utilisez notre site internet « https://www.antoineonline.com/ », des droits dont vous disposez en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI SOMMES NOUS
OBJET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière, dont « Librairie Antoine SAL » collecte et traite vos données personnelles, lors de votre utilisation de ce site Web, y compris les données que vous pouvez fournir à travers ce site Web, lorsque vous accédez à notre site Web ou à nos services.
Ce site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.
Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité, ainsi que toute autre police de confidentialité ou conditions d’utilisation que nous pouvons fournir dans des cas bien déterminés lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant et ce, afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données.
Cette politique de confidentialité complète d’autres avis, polices de confidentialité et conditions d'utilisation. Elle n’est pas destinée à les remplacer.
DETAILS DE CONTACT
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse e-mail contact@antoineonline.com, en précisant :
Prénom et Nom : [DETAILS]
Entité légale : [DETAILS]
Adresse e-mail : [DETAILS]
Adresse postale : [DETAILS]
Numéro de téléphone : [DETAILS]]
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTREOBLIGATION DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois, en date du : 26/06/2023
Il est important que les données personnelles que vous nous fournissez soient exactes et à jour. Prière de nous tenir informés, si vos données personnelles changent au cours de notre relation avec nous.
LIENS TIERS
Ce site Web peut inclure des liens, branchements (plug-in) et applications avec des sites Web tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre aux tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers, ni sommes responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la police de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
2. LES DONNEES QUE NOUS COLLECTONS ET QUI VOUS CONCERNENT
Les données ou informations personnelles désignent toutes informations, concernant un individu et à partir desquelles, cette personne peut être identifiée. Elles ne comptent pas les données, où l’identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles, vous concernant et que nous avons regroupées comme suit :
-Les données d’identité comprennent : le prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance et sexe.
-Les données de contact comprennent l’adresse de facturation (selon le cas), adresse de livraison (selon le cas), adresse e-mail et les numéros de téléphone].
-Les données de transaction incluent des détails sur les paiements que vous faites et qui vous sont faits, en plus d’autres détails sur les services fournis par notre intermédiaire.
-Les données techniques comprennent l’adresse IP (Protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions de se brancher (plug-in) du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme, ainsi que d’autres technologies, relatives aux appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site Web ou Internet.
-Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Nous ne collectons pas de catégories spéciales de données personnelles (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre affiliation à un syndicat, des informations sur votre santé ainsi que les données génétiques et biométriques. Nous ne collectons pas non plus des informations sur les condamnations et les infractions criminelles.
SI VOUS OMETTEZ DE FOURNIR DES DONNEES PERSONNELLES
Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des conditions d’utilisation, et que vous omettez de les fournir nous ne serons pas en mesure d’exécuter le contrat, la transaction ou fournir le service requis. Nous pouvons dans ce cas annuler le service/produit mais nous vous informerons à ce moment-là si tel est le cas.
3. COMMENT VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTEES ?
Nous appliquons différentes méthodes pour collecter des données, auprès de vous et à votre sujet, notamment à travers :
Les interactions directes : Vous pouvez nous communiquer vos données d’identité, de contact et celles financières, en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail (courriel) ou autre. Ceci inclut les données personnelles que vous fournissez, lorsque vous :
- Sollicitez nos services ;
- Créez un compte, sur notre site Web;
- Voulez que le marketing vous soit expédié ;
- Participez à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
- Nous faites part de vos commentaires ou que vous nous contactez.
Les technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation.
Tiers Fournisseurs ou Sources Accessibles au Public. Nous recevrons des données personnelles vous concernant, près divers tiers et sources publiques.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Lorsque nous devons exécuter le contrat conclu avec vous, ou que nous sommes sur le point de conclure ou fournir les services demandés.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers), et que vos droits fondamentaux ne prévalent pas.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
OBJECTIFS POUR LESQUELS NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons établi ci-dessous une description des façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles, et les bases juridiques sur lesquelles, nous nous fondons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes là où il y a lieu.
Il est à noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal, en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails, quant au motif juridique spécifique, constituant notre fondement pour traiter vos données personnelles. [a1]
Objet/Activité
-Pour vous enregistrer, à titre de nouveau client.
-Pour traiter et livrer votre commande comprenant :
(a) la gestion des paiements, frais et charges notamment aux bénéficiaires désignés par chaque service concerné.
(b) La collecte et recouvrement des sommes qui nous sont dues.
Gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra :
(a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité ;
(b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage ;
(c) Vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou de répondre à un sondage ;
(d) Administrer et protéger notre entreprise, ainsi que ce site Web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, l’entretien du système, l’assistance, la création de rapports et l’hébergement des données)
(e) Vous fournir un contenu et des publicités pertinents sur le site Web, en plus de mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons.
(f) Utiliser l’analyse de données pour améliorer nos services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences
(g) Vous faire des suggestions et des recommandations, concernant des services qui pourraient vous intéresser.
NOS OFFRES PROMOTIONNELLES
Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, tout comme celles techniques, d’utilisation et de profil en fonction de ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels services et offres peuvent vous intéresser (nous appelons ceci « le marketing »).
Nous vous communiquerons des informations marketing, sur votre demande expresse, ou si vous avez acheté nos services, alors que vous n’avez pas désactivé (OPT-OUT ) cette fonction.
MARKETING DES TIERS
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec un tiers, à des fins de marketing.
DESACTIVATION (OPT-OUT)
Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing, à tout moment, en ce, en nous contactant à l’adresse e-mail suivante contact@antoineonline.com
COOKIES
Les « cookies » sont de petits fichiers à textes simples, téléchargés sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou autre appareil lorsqu’un utilisateur visite une application accessible sur Internet. Les cookies sont principalement utilisés pour identifier les utilisateurs lorsqu’ils reviennent sur une application Internet précédemment visitée, pour mémoriser leurs informations de connexion et leur comportement.
Veuillez noter que ce site Web utilise des cookies persistants pour stocker la confirmation de l’utilisateur à la présente police ou politique de confidentialité.
Cependant, conformément au nouveau règlement RGPD, nous avons besoin de votre consentement avant d’utiliser des cookies. En effet, vous pouvez choisir de refuser les cookies mais dans ce cas-là, vous n’aurez pas accès au site Web.
CHANGEMENT DE L’OBJET
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette dernière est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec celle initiale, veuillez nous contacter[a2] .
Si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles, à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
5. DIVULGATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous, aux fins décrites au tableau ci-après :
Les tiers que nous pouvons choisir pour leur vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière, que celle décrite sous la présente politique de confidentialité.
Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos tiers fournisseurs de services à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins, leur permettant uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
6. SECURITÉ DES DONNEES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées, modifiées ou divulguées de manière non autorisée. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux seuls employés, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’être informés. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et doivent se tenir à un devoir de confidentialité.
Nous traitons toute violation présumée de données personnelles et vous en informerons, ainsi que toute autorité compétente, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
7. CONSERVATION DES DONNEES
POUR COMBIEN DE TEMPS ALLEZ-VOUS UTILISER MES DONNEES PERSONNELLES ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pour le temps raisonnablement nécessaire, afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris en vue de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps, en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte leur quantité, nature et sensibilité, ainsi que le risque potentiel de préjudice résultant de leur utilisation ou divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous les traitons et si nous pouvons les atteindre par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres.
Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles, vous pouvez nous les demander en nous contactant[a3] .
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : consultez vos droits légaux ci-dessous pour plus d’informations.
Dans certaines circonstances, nous rendrons anonymes vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus vous être associées), auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.
8. VOS DROITS LEGAUX
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits, en vertu des lois sur la protection des données, en relation avec vos données personnelles. Vous pouvez notamment :
-Demander l’accès à vos données personnelles.
-Demander la correction de vos données personnelles.
-Demander d’effacer vos données personnelles.
-Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
-Demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
-Demander le transfert de vos données personnelles.
-Retirer le consentement.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits susvisés, veuillez envoyer un courriel à l’adresse e-mail suivante : contact@antoineonline.com[a4]
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer n’importe lequel des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables, si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances-là.
CE DONT NOUS POURRIONS AVOIR BESOIN DE VOUS
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles ou d’exercer l’un de vos autres droits. Il s’agit d’une mesure de sécurité, visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires, concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
TEMPS LIMITE POUR REPONDRE
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela pourra nous prendre plus d’un mois, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas-là, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
9. GLOSSAIRE
BASE LEGALE/ FONDEMENT LEGAL
L’intérêt légitime désigne l’intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur service, la meilleure et plus sécurisée des expériences. Nous nous assurerons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont annulés par l’impact que vous pourriez subir (sauf consentement de votre part ou si la loi l’exige ou le permet). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluerons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel que vous pourriez subir, en ce qui concerne des activités spécifiques, et ce, en nous contactant[a5] [a6] .
L’exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures concernant votre demande, avant de conclure un tel contrat.
Se conformer à une obligation légale signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire, pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
TIERS EXTERNES
Ce sont les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants basés, qui fournissent des services informatiques et d’administration de système.
Les conseillers professionnels, contrôleurs adjoints, avocats, banquiers, auditeurs et assureurs basés au Liban qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité, ainsi que régulateurs et autres autorités qui exigent de faire déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
VOS DROITS LEGAUX
Vous avez le droit de :
Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet : Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devrions peut-être vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander d’effacer vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d’annuler des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles, lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pourrions avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d’effacer les données, pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers), alors qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer au traitement pour ce motif-là, car vous estimez que cela a un impact sur vos intérêts fondamentaux, droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des fondements légitimes impérieux pour traiter vos informations, qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, pour les scénarios suivants :
Si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données.
Lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne voulez pas que nous les supprimions.
Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données, même si nous n'en avons plus besoin, si vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos droits, vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour passer ou exécuter un contrat avec vous.
Retirer le consentement à tout moment, lorsque nous nous fondons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué, avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retiriez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services. Nous vous aviserons si tel est le cas, au moment où vous retirerez votre consentement.
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