مقدمة
نرحب بك على صفحة السياسة الخصوصية العائدة للموقع الإلكتروني العائد لمكتبة أنطوان.
إن مكتبة أنطوان ش.م.ل. هي شركة لبنانية مغفلة تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية معالجة مكتبة أنطوان بياناتك الشخصية عند استخدامك الموقع الإلكتروني العائد لها(يُشار إليه بـ https://www.antoineonline.com) وبحقوق الخصوصية الخاصة بك وبالحماية القانونية التي تتمتع بها
1. معلومات هامة ومن نحن
الغرض من سياسة الخصوصية هذه
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات عن الطريقة التي تعتمدها مكتبة أنطوان ش.م.ل. في جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك الموقع الإلكتروني هذا، بما في ذلك أي بيانات قد توفّرها من خلال الموقع الإلكتروني هذا عند اللجوء إلى الموقع الإلكتروني الخاص بنا أوالاستفادة من الخدمات المقدمة على هذا الموقع.
ان هذا الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال ولا يجمع عن قصد أي بيانات متعلقة بالأطفال.
من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه، بالإضافة إلى أي سياسة خصوصية أخرى أو أحكام استخدام قد نوفّرها في حالات معيّنة عند جمعنا بيانات شخصية عنك أو معالجتها لتكون على دراية تامة بكيفية استخدامنا بياناتك وسبب قيامنا بذلك. تكمل سياسة الخصوصية هذه إشعارات وسياسات خصوصية وأحكام استخدام أخرى ولا تهدف إلى إبطالها.
سبل الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الشركة للخصوصية، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي contact@antoineonline.com وفقا" لما يلي :
الاسم الكامل: [التفاصيل]
الكيان القانوني: [التفاصيل]
عنوان البريد الإلكتروني: [التفاصيل]
عنوان البريد: [التفاصيل]
رقم الهاتف: [التفاصيل]]
التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك بإعلامنا بالتغييرات
تخضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للمراجعة بشكل منتظم وقد تم تحديث هذا الإصدار للمرة الأخيرة في26/06/2023
من المهم أن تكون بيانتك الشخصية التي تحتفظ بها الشركة دقيقة وحديثة. لذا، يُرجى إعلامنا بأي تغييرات قد تطرأ عليها خلال تعملك معنا
روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن الموقع الإلكتروني هذا روابط إلى مواقع إلكترونية ومكوّنات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات ثالثة. وقد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح للجهات الثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم بالمواقع الإلكترونية التابعة لهذه الجهات الثالثة ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. وعند الخروج من الموقع الإلكتروني الخاص بنا، نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
تعني البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية أي معلومات يمكن أن تعرّف عن هوية الفرد، ولا نستخدمها في حال تم إزالة بيانات الهوية (Anonymous Data).
قد نجمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية المتعلقة بك ونستخدمها ونخزّنها وننقلها. ان جمعنا لهذه البيانات يتم بالطرق المذكورة أدناه:
-بيانات التعريف التي تتضمن الاسم الأول والاسم قبل الزواج والشهرة واسم المستخدم أو معرّفًا مشابهًا والوضع الاجتماعي واللقب وتاريخ الولادة والجنس.
-بيانات الاتصال التي تتضمن عنوان الفَوترة (إذا وُجد) وعنوان التسليم (إذا وُجد) وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
-بيانات العمليات التي تمت والدفعات التي قمت بها /و/أو لصالحك وتفاصيل أخرى عن الخدمات التي تم توفيرها من خلالنا.
-البيانات التقنية التي تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية وموقعها وأنواع المكوّنات الإضافية للمتصفح وإصداراته ونظام التشغيل والمنصة وتقنيات أخرى متوفرة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا.
بيانات ملف التعريف profile data التي تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصَين بك وعمليات الشراء أو الطلبيات التي قمت بها وخيراتك وتقييماتك وتعليقاتك وإجاباتك على الاستطلاعات .
لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (يشمل ذلك تفاصيل عن عرقك أو إثنيتك أو دينك أو معتقداتك الفلسفية أو حياتك الجنسية أو ميولك الجنسية أو آرئك السياسية أوعضويتك في نقابة عمال أو معلومات عن صحتك أو بيانات جينية أو بيومترية. ولا نجمع أي معلومات عن الادانات والجرائم الجنائية.
في حال تعذّر توفير بيانات شخصية
قد يتعذّر علينا تنفيذ العقد/الخدمة/ل العملية المطلوبة حال لم توفر لنا البيانات المطلوبة. في هذه الحالة قد نلغي العملية أو الخدمة المطلوبة الا اننا سوف نعلمك بذلك في الوقت المناسب.
3. كيفية جمع بياناتك الشخصية
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك:
التفاعلات المباشرة :يمكنك تزويدنا بهويتك أو تفاصيل الاتصال بك وبياناتك المالية عن طريق ملء نماذج أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير وسيلة أخرى . يتضمن ذلك:
-طلب الحصول على خدماتنا؛
-نشاء حساب على الموقع الإلكتروني الخاص بنا؛
-طلب إرسال إعلان إليك؛
-المشاركة في مسابقة أو ترويج أو استبيان؛
-تزويدنا بتقييماتك أو الاتصال بنا.
التقنيات أو التفاعلات الممكننة: أثناء التفاعل مع الموقع الإلكتروني الخاص بنا، سنجمع تلقائيًا البيانات التقنية عن معداتك وإجراءات وأساليب التصفح الخاصة بك.
موفّرو الخدمات من الجهات الخارجية أو المصادر العامة. سنتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية ومصادر عامة.
4. كيفية استخدمنا بياناتك الشخصية
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. وعادةً، سنستخدمها في الحالات التالية:
لحاجات تنفيذ العقد التي سنعقده معك أو الذي عقدناه معك أو تزويدك بالخدمات المطلوبة.
حيث يكون من الضروري القيام بذلك إلا إذا كانت مصالحك وحقوقك الأساسية أكثر أهمية من مصالحنا المشروعة (أو مصالح جهة خارجية).
حيث نكون بحاجة إلى الامتثال لالتزام قانوني.
أغراض سنستخدم بياناتك الشخصية لتحقيقها
تجد أدناه وصفًا لكل الطرق التي من خلالها يمكن استخدام بياناتك الشخصية والأساس القانوني الذي سنعتمد عليه للقيام بذلك. كما حددنا مصالحنا الشرعية حيث يلزم.
تجدر الإشارة إلى أننا قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد حسب الغرض المحدد الذي نستخدمها من أجله. يُرجى الاتصال بنا في حال كنت بحاجة إلى تفاصيل عن الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية
الغرض/النشاط
- لتسجيلك كعميل جديد.
- لمعالجة طلبك وتسليمه، بما في ذلك:
(أ) إدارة الدفعات والرسوم والتكاليف، بشكل خاص للمستفيدين المعيّنين من قبل كل خدمة ذات صلة.
(ب) تحصيل الأموال المتوجبة لنا .
لإدارة علاقتنا معك ،لاسيما في ما يتعلق:
(أ) إعلامك بالتغييرات في أحكامنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا
(ب) الطلب منك ترك تعليقات أو المشاركة في الاستقصاء.
- لتمكينك من المشاركة في سحب جائزة أو مسابقة أو إكمال استقصاء.
- لإدارة أعمالنا والموقع الإلكتروني هذا وحمايتها (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم والإبلاغ واستضافة البيانات).
- لتوفير محتويات وإعلانات ذات صلة بك على الموقع الإلكتروني وقياس فعالية الإعلانات التي نقدّمها لك أو فهمها.
- لاستخدام تحليلات البيانات بهدف تحسين خدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء وتجاربهم.
- لتوفير اقتراحات وتوصيات لك حول الخدمات التي قد تهمّك
العروض الترويجية التي نقدّمها
قد نستخدم هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك وبياناتك التقنية وبيانات استخدامك وملف التعريف الخاص بك لتكوين فكرة عن الأمور التي نعتقد أنك قد تريدها أو تكون بحاجة إليها أو تهمّك. بهذه الطريقة نحدد الخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمّي هذا التسويق).
ستتلقى رسائل تسويقية عند اللجوء الى خدماتنا أو في حال طلبت توضيحات (ما لم تكن مارست وظيفة ال(opting -out
التسويق للجهات الخارجية
سنطلب الحصول على موافقتك الصريحة على الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية قبل قيامنا بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض التسويق.
إلغاء الاشتراك OPTING -OUT
يمكنك الطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي contact@antoineonline.com.
ملفات تعريف الارتباط COOKIES
إن ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة وبسيطة تم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف الذكي أو جهازآخر عند قيام مستخدم بزيارة تطبيق يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لتعريف المستخدمين عند عودتهم إلى تطبيق يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت قاموا بزيارته مسبقًا لتذكّر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم وسلوكياتهم.
تجدر الإشارة إلى أن الموقع الإلكتروني هذا يستخدم ملفات تعريف ارتباط ثابتة لتخزين تأكيد المستخدم على سياسة الخصوصية الحالية، لكن بموجب اللائحة الجديدة للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)، نحن بحاجة إلى موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط. في الواقع، يمكنك اختيار رفض ملفات تعريف الارتباط، لكن في هذه الحال، لن تكون لديك إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني.
تغيير الغرض
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي قمنا بجمعها لأجلها، إلا إذا فكّرنا بشكل معقول في أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر يتوافق مع الغرض الأصلي. إذا أردت الحصول على تفسير حول الطريقة التي تتوافق بها المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يُرجى الاتصال بنا.
إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض آخر، فسنعلمك بذلك وسنفسّر الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.
تجدر الإشارة إلى أننا قد نعالج بياناتك الشخصية من دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، حيث يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
قد نقوم بمشاركة بيانتك الشخصية مع الجهات الخارجية المذكورة أدناه للأغراض المحددة في الجدول أعلاه.
الجهات الخارجية التي قد نبيعها أجزاءً من عملنا أو أصولنا أو ننقلها إليها أو ندمجها معها أو قد نطلب الحصول على أعمال أخرى أو ندمجها معها. في حال حدوث تغيير في عملنا، عندئذٍ قد يستخدم المالكون الجدد بياناتك الشخصية بالطريقة نفسها كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه.
نطلب من كل الجهات الخارجية احترام أمن بياناتك الشخصية واستخدامها وفقًا للقانون. ولا نسمح لموفّري الخدمات التابعين لجهات خارجية الذين نتعامل معهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة وفقًا لتعليماتنا.
6. أمن البيانات
لقد اتخذنا إجراءات الأمن المناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها أو تعديلها أو الإفصاح عنها بطريقة غير مصرّح بها. بالإضافة إلى ذلك، نحدّ من إمكانية وصول الموظفين والمتعاقدين والجهات الخارجية الأخرى إلى بياناتك الشخصية اذا كان عملهم يتطلب ذلك، ستقوم هذه الجهات بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لتعليماتنا وستخضع لواجب الحفاظ على السرّية.
نعالج أي اختراق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنعلمك أنت وأي سلطة ذات صلة بالاختراق، في حال كنا ملزمين على القيام بذلك بموجب القانون.
7. الاحتفاظ بالبيانات
لكم من الوقت سيتم استخدام بيانات الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية والمعقولة لتحقيق الأغراض التي جمعناها لأجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو تتعلق بالإبلاغ. وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول في حال وجود شكوى أو في حال اعتقدنا بشكل معقول أن ثمة احتمالنزاع قد ينشأ في ما بيننا.
لتحديد المدة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ بعين الاعتبارالعناصرالتالية: كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، وخطر الضرر المحتمل من الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية لأجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال أساليب أخرى. كما نأخذ بعين الاعتبار المتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية أو متطلبات أخرىواجبة التطبيق .
تتوفّر تفاصيل الاحتفاظ بأنواع مختلفة من البيانات الشخصية ويمكنك طلبها منا عن طريق الاتصال بنا.
في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع حقوقك القانونية أدناه للحصول على المزيد من المعلومات.
في بعض الحالات، سنخفي هوية بياناتك الشخصية (لإلغاء صلتها بك)) Anonymization وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات بشكل غير محدود ومن دون إعلامك بالأمر.
8. حقوقك
في حالات معيّنة، لديك حقوق ناتجة عن قوانين حماية البيانات الشخصية. يمكنك بشكل خاص القيام بما يلي:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- طلب محو بياناتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
- طلب نقل بياناتك الشخصية.
- الحق في سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان التالي
لن يترتب أي رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى)، لكن، قد نفرض رسمًا معقولاً في حال كان طلبك لا يستند الى أساس أو متكررًا أو مبالغًا فيه بشكل واضح أو يمكننا رفض الامتثال لطلبك في هذه الحالات.
ما قد نطلبه منك
قد نحتاج إلى أن نطلب منك معلومات معيّنة لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى. يُعدّ هذا تدبيرًا أمنيًا لضمان عدم الإفصاح عن تلك البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في معرفتها. وقد نتصل بك أيضًا لنطلب معلومات إضافية في ما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
الوقت المطلوب للاستجابة
نحاول الاستجابة لكل الطلبات القانونية في غضون شهر واحد. أحيانًا، يمكن أن يستغرق الأمر أكثر من شهر في حال كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدّمت عددًا من الطلبات. في هذه الحال، سنعلمك بالأمر وسنبقيك على اطّلاع على مجريات الأمور.
9. القاموس
الأساس القانوني
تعني المصلحة القانونية مصلحتنا في القيام بأعمال وإدارتها بهدف تزويدك بأفضل الخدمات والخبرات وأكثرها أمانًا. ونحرص على أخذ أي تأثير محتمل عليك (سلبي أو إيجابي) وحقوقك بالاعتبار بشكل متوازن قبل قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض تتعلق بمصالحنا الشخصية، في حال طغت مصلحتنا ولذلك تأثير عليك (إلا إذا حصلنا على موافقتك أو إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون). يمكنك الحصول على معلومات إضافية حول كيفية تقييمنا مصالحنا القانونية مقابل أي تأثير محتمل عليك في ما يتعلق بأنشطة معيّنة عن طريق الاتصال بنا.
يعني تنفيذ العقد معالجة بياناتك حيث يكون ذلك ضروريًا من أجل تنفيذ العقد الذي تشكّل فيه أنت طرفًا أو من أجل اتخاذ خطوات وفقًا لطلبك قبل إبرام هذا العقد.
يعني الامتثال للواجب القانوني معالجة بياناتك الشخصية حيث يكون ذلك ضروريًا للامتثال لواجب قانوني نخضع له.
الجهات الخارجية
موفّرو الخدمات الذين يقومون بدور المعالجين الذين يوفّرون خدمات تقنية المعلومات وإدارة النظام.
المستشارون المحترفون والمراقبون المشتركون والمحامون والمصرفيون والمدققون وشركات التأمين العاملة في لبنان والتي توفّر خدمات الاستشارات والأعمال المصرفية والخدمات القانونية وخدمات التأمين والمحاسبة، والمنظّمون وسلطات أخرى تتطلب الإبلاغ عن معالجة الأنشطة في حالات معيّنة.
حقوقك القانونية
لديك الحق بـ:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروفة بشكل عام بـ "طلب وصول مالك البيانات"). يمكّنك هذا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بطريقة قانونية.
طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من الحصول على أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك بشكل مصحّح، بالرغم من أننا نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي توفّرها لنا.
طلب محو بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من الطلب منا حذف البيانات الشخصية أو إزالتها في حال عدم وجود سبب جيّد يبرر استمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق بأن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في حال مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (راجع أدناه) أو في حال قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني أو طُلب منا محو بياناتك الشخصية بهدف الامتثال للقانون المحلي. تجدر الإشارة إلى أننا قد لا نكون دائمًا قادرين على الامتثال لطلبك بالمحو لأسباب قانونية معيّنة وسنبلغك بذلك عند تقديمك الطلب، إذا أمكن.
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حال اعتمدنا على مصلحة قانونية (أو مصلحة جهة خارجية) وفي حال كان ثمة أمر يتعلق بوضعك بشكل خاص يدفعك إلى طلب الاعتراض على هذا الأساس بسبب شعورك بأنه يؤثرعلى حقوقك الأساسية وحرياتك. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجتنا بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نبرهن أننا نملك أسسًا قانونية ملزمة لمعالجة معلوماتك، ما يبطل حقوقك وحرياتك.
طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من الطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية:
إذا أردت منا توخّي دقة البيانات.
حيث يكون استخدامنا البيانات غير قانوني، لكن لا تريدنا محوها.
حيث تريد فيها منا الاحتفاظ بالبيانات لوقت أطول لأنك تريد تقديم مطالبت قانونية أو تنفيذها أو الدفاع عنها.
حيث تكون قد اعترضت على استخدامنا بياناتك، لكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كنا نبطل أسسًا قانونية باستخدامنا إياها.
حيث طلبت نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى جهة خارجية. سنزوّدك أنت أو جهة خارجية من اختيارك ببياناتك الشخصية بشكل منظّم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة من قبل الآلة. تجدر الإشارة إلى أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات المؤتمتة التي قمت أصلاً بتزويدنا بموافقتك على استخدامها أو ينطبق على الحالات التي نستخدم فيها المعلومات لتنفيذ عقد معك.
حيث سحبت الموافقة في أي وقت في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، لكن ذلك لن يؤثر في قانونية أي معالجة تم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، قد لا نتمكن من توفير خدمات معيّنة لك. في هذه الحال، سنعلمك بالأمر عند سحب موافقتك.
©2022 Librairie Antoine SAL™ جميع الحقوق محفوظة
